データの削除手順

削除されるデータ

• ストアの情報（ドメイン、タイムゾーン、通貨、許可された権限）
• 設定（粗利率、粗利の計算方法、顧客獲得単価、通知先メールアドレス）
• 分析結果（月別・コレクション別・商品別の売上合計、注文数、顧客数などの集計値）
• 購入ベースのおすすめ（商品の組み合わせ、スコア、その組み合わせを買ったお客様の数、粗利率）
• レコメンデーション分析の連携先の設定（URL、暗号化したトークン）と、連携先から取得したデータ
• 広告媒体（Meta広告・Google広告）との連携の情報（暗号化したトークン、広告アカウントの一覧）と、取得した広告の実績（月別の広告費・購入コンバージョン数）
• Shopifyが発行したアクセストークン

ストアのお客様の氏名・メールアドレス・住所・電話番号や、個々の注文の内容、お客様ごとの購入履歴は、もともと保存していません。

アプリをアンインストールして削除する

ストアのデータをすべて削除するには、Shopifyの管理画面からRuskinをアンインストールしてください。

レコメンデーション分析で連携先を設定している場合、連携先に送ったおすすめはアンインストールしても連携先に残ります。連携先のデータも削除するには、アンインストールの前にRuskinのレコメンデーション分析の画面で「連携を解除」してください。

広告媒体と連携している場合、アンインストールしてもRuskinに保存したトークンと実績は削除されますが、広告媒体側でRuskinに許可したアクセス権は残ります。アクセス権も取り消すには、アンインストールの前にRuskinの広告CPOの画面で「連携を解除」するか、Meta・Googleのアカウントの設定からRuskinへのアクセスを削除してください。

1. Shopifyの管理画面で「設定」を開きます。
2. 「アプリ」を選びます。
3. Ruskinの「…」メニューから「アンインストール」を選びます。
4. 確認の画面で「アンインストール」をクリックします。

管理画面の表記は、Shopifyの更新によって変わることがあります。詳しくはShopifyヘルプセンターのアプリのアンインストールをご覧ください。

削除のタイミング

アンインストール直後

Shopifyから届くアンインストールの通知を受けて、上に挙げたデータを自動で削除します。

48時間後

Shopifyから届くストアデータの削除リクエストを受けて、残っているデータがないかを確認し、あれば削除します。

30日後まで

データベースのバックアップに残っているデータも、最大30日で消去されます。

もう一度インストールした場合は、設定と集計を最初からやり直します。以前の設定は引き継がれません。

アンインストールせずに削除を依頼する

通知先メールアドレスは、Ruskinの設定画面で空欄にして保存すると削除できます。レコメンデーション分析の連携先の設定と取得したデータは、レコメンデーション分析の画面で「連携を解除」すると削除できます。広告媒体との連携の情報と取得した広告の実績は、広告CPOの画面で「連携を解除」すると削除でき、広告媒体側のアクセス権も取り消します。それ以外のデータを、アプリを使い続けながら削除したい場合や、削除が完了したかを確認したい場合は、メールでご依頼ください。

宛先

hello@non-standardworld.co.jp

件名

Ruskin データ削除の依頼

本文に書くこと

ストアのドメイン（〇〇.myshopify.com）、削除を希望するデータ、ご連絡先

ご依頼を受けてから30日以内に対応し、完了したらメールでお知らせします。ストアの運営者からのご依頼であることを確認するため、追加で情報をお願いすることがあります。

ストアでお買い物をした方へ

Ruskinは、ストアのお客様の氏名・メールアドレス・住所・電話番号を保存していません。ご自身のデータの削除を希望される場合は、お買い物をしたストアにご連絡ください。ストアがShopifyを通じて削除を依頼すると、そのリクエストはRuskinにも届きます。当社は、保存しているデータに削除の対象となる個人データがないことを確認し、その対応を記録します。

削除の対象にならない記録

• Shopifyから届いた顧客データの開示・削除リクエストの記録（リクエストの種類、ストアのドメイン、Shopify上の顧客ID、処理の結果、日時）。法令に基づく対応の証跡として保存します。
• 動作ログ。最大7日間で自動的に消去されます。

取り扱う情報の全体はプライバシーポリシーで説明しています。